日常生活中,Brandt白朗燃气灶是不可缺少的厨电用品。但是长期使用Brandt白朗燃气灶的过程中,总会遇到一些故障。而这些故障不是自己动手就可以解决的,需要预约Brandt白朗燃气灶售后维修服务人员上门解决。下面是Brandt白朗燃气灶的售后维修服务标准:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用
(3)设立专门的用户询价窗口,这样让用户维修得更放心
(4)所有工作人员上岗证升级培训
(5)Brandt白朗售后配件增设,尽量一个故障一次解决
Brandt白朗燃气灶售后服务流程有:
①拔打Brandt白朗售后电话描述产品故障现象,并留下联系方式
②两小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.
③24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈