任何一个厨房电器品牌都有自己的专业售后维修系统，因为这样可以直接、有效、快速的服务用户。就像法国Brandt电器进入中国十几年来，都是自己做区域内的售后维修，这样不仅能够服务用户也可以树立更好的品牌效应，Brandt电器售后维修服务流程：

 

1、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

2、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

6、经我中心(维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

7、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价优惠待遇

8、建立回访制度：定期对维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

9、对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。